Preguntas Frecuentes

¡Compra en El Arte de Tejer, en tres simples pasos!

Paso 1: Elegir los libros en la tienda

Paso 2: Completar los datos para realizar el pago (pago con tarjeta de crédito, débito, efectivo o paypal)

Paso 3: Recibes los libros digitales en tu correo electrónico o en tu área privada; o bien en tu domicilio según tu elección de formato!

¿Dónde puedo comprar?

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Entrando en el apartado Tienda de esta web podrás comprar los títulos disponibles.

¿Cómo se reciben los libros digitales?

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Al realizar la compra te llegará un correo con todos tus links de descarga. A su vez, durante el proceso de compra puedes crear tu cuenta con un usuario y contraseña que da acceso al área privada en la que podrás acceder a todos los títulos que compres en este formato. Desde esta zona privada podrás visualizar y descargar todos tus PDF adquiridos.

¿Qué datos son necesarios para comprar un libro digital?

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Con registrar tu nombre, dirección de correo electrónico, y algunos datos mínimos para que podamos emitir tu factura, será suficiente para acceder a los libros digitales.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los libros digitales a mi mail?

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En un máximo de 10 min recibirás un mail con el acceso a la zona de usuario en la que estarán los títulos comprados. Si no lo has recibido, revisa la bandeja SPAM por si acaso ha llegado a esa carpeta. En caso de no recibirlo puedes ponerse en contacto con info@elartedetejer.com.ar

¿Qué sucede si he escrito mal mi dirección de correo electrónico al comprar un libro digital?

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Puedes escribir a info@elartedetejer.com.ar e indicando tu nombre, número de pedido y fecha de la compra podremos hacer la corrección.

¿Está limitado el acceso al libro digital?

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Los formatos digitales, una vez descargado y guardado en tu dispositivo o accediendo al área privada, o vía mail, tienen acceso ilimitado.

¿En cuántos dispositivos puedo descargar el libro digital que compro?

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Los libros se pueden visualizar en tantos dispositivos quieras. Se accede a ellos a través del área de Mi Cuenta dentro de nuestra web, o bien desde el correo que te llega al momento de tu compra.

¿Puedo recibir el libro en mi domicilio?

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Si vives en Argentina hacemos envíos a todo el país. Para el resto de países tenemos disponibles las ediciones digitales.

¿Cuánto cuesta el envío?

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Puedes revisar los precios de envío haciendo click aquí.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento del envío de mis libros?

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Los envíos sólo se realizan en Argentina. A las 24h - 36h de realizar la compra vas a recibir un mail con un link para realizar el seguimiento del envío.

¿Cuáles son las formas de pago posibles?

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Se puede comprar con tarjeta de crédito y débito. En Argentina tambien puedes pagar en efectivo a través de mercadopago.

¿Cómo modificar la cantidad de libros en el carrito de la compra?

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Puedes agregar nuevas unidades directamente. De esta manera se actualizará el precio final de los productos que estés comprando.

¿Cómo conseguir ayuda o resolver una duda sobre un tejido de nuestros libros?

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Escribiendo a info@elartedetejer.com.ar indicando, título del libro, año y página podrás enviar tu consulta y nuestras tejedoras te ayudarán a continuar con el tejido o bordado sobre el que tengas duda.